- Aktualny Regulamin znajduje się na stronie internetowej studio oraz na odwrocie strony formularza zlecenia i odbioru wykonania usługi.
- Zlecenie przez klienta świadczenia usług detailingu samochodowego tj. mycia, czyszczenia, kosmetyki samochodowej itp. a także usług ujętych w cenniku S-DETAIL – studio detailingu samochodowego (zwanym dalej studio) jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że zapoznał się i akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz koszt usługi.
- Studio świadczy usługi detailingowe dla samochodów osobowych, terenowych i dostawczych do 3,5t.
- Umówienie usługi możliwe jest poprzez:
– rezerwację telefoniczną,
– rezerwację poprzez formularz kontaktowy,
– rezerwację poprzez wiadomość na portalu Instagram, Facebook lub WhatsApp,
– wizytę w studio - Klient wraz z przyjmującym zlecenie przed wykonaniem usługi sporządza formularz zlecenia wykonania usługi, w którym strony zawierają informacje o zakresie usługi, kwotę, uszkodzenia pojazdu (jeżeli takowe występują), przybliżoną wartość paliwa w zbiorniku i uwagi.
- Studio nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe przed oddaniem pojazdu do studia S-DETAIL oraz za uszkodzenia elementów, które nie były montowane fabrycznie.
- Klient/ka wraz z przyjmującym zlecenia ustala aktualną wartość zbiornika paliwa pojazdu w skali procentowej, w zaokrągleniu do 10%.
- Klient pozostawiający pojazd na czas usługi powinien usunąć z pojazdu wszystkie wartościowe przedmioty.
- Studio nie odpowiada za przedmioty pozostawione i zaginione w pojeździe.
- Podczas realizacji usług detailingowych, zarówno w pojeździe, jak i w studio nie mogą pozostawać żadne osoby.
- Jeżeli na samochodzie klient posiada jakąkolwiek powłokę zabezpieczającą (folię, ceramikę, kwarc, grafen etc.), powinien poinformować o tym osobę przyjmującą pojazd na wykonanie usługi. W przeciwnym razie, studio nie odpowiada za uszkodzenie tejże powłoki.
- Klient/ka pozostawiający samochód pozostawia kluczyki do auta i udziela wszelkich niezbędnych do uruchomienia pojazdu informacji, jeśli są dodatkowe zabezpieczenia. Klient/ka upoważnia tym samym właściciela studia do poruszania się pojazdem na terenie studia lub jeśli zajdzie taka potrzeba, na dojazd do myjni (klient zostaje poinformowany o takiej potrzebie telefonicznie lub podczas składania zlecenia).
- Klient oświadcza, że pojazd posiada ważne badanie techniczne oraz aktualne polisę OC, oraz że samochód nie jest kradziony, ani nie ma na nim żadnych obciążeń ani zaległości finansowych. Klient potwierdza, że ma prawo do jego legalnego posiadania i zarządzania.
- W przypadku wymiany płynów eksploatacyjnych lub filtrów klient ma prawo do wyboru użytych produktów. W przeciwnym razie wybrane zostaną zalecane przez producenta produkty pod dany model pojazdu.
- O szacowanym czasie potrzebnym na wykonanie usługi klient zostaje poinformowany, podczas składania zlecenia.
- Klient ma prawo do zapoznania się z aktualnym statusem prac poprzez kontakt telefoniczny.
- Studio zastrzega sobie możliwość przedłużenia potrzebnego czasu na wykonanie usługi z przyczyn losowych. O wszelkich opóźnieniach klient/ka zostanie poinformowany telefonicznie, co najmniej dzień wcześniej.
- Przy odbiorze pojazdu klient wraz z właścicielem studia sporządza formularz odbioru pojazdu, na którym wybiera sposób rozliczenia usługi.
- Klient/ka odbierając pojazd, akceptuje poprawne wykonanie usługi, nie wnosi żadnych roszczeń co do stanu pojazdu oraz zobowiązuję się do zapłaty.
- Studio, po uzyskaniu zgody od klienta ma prawo do rozpowszechniania wizerunku samochodu na mediach społecznościowych firmy w celu przedstawienia efektów prac i reklamy. Klient ma prawo do zastrzeżenia tablicy rejestracyjnej pojazdu.
- Studio oświadcza, że wszelkie przepracowane płyny i materiały eksploatacyjne oraz odpady zostaną zutylizowane zgodnie z zasadami utylizacji, recyklingu i odzysku odpadów panującymi w mieście Krośnie, z uwzględnieniem lokalnych przepisów i wymogów ochrony środowiska.
- W przypadku niedostosowania się do któregokolwiek z wymienionych punktów, studio nie odpowiada za powstałe szkody.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 17.05.2024r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady wydawania, realizacji i ważności voucherów upominkowych oferowanych przez S-DETAIL – Autodetailing Krosno, zwanym dalej „Studio”.
2. Voucher upominkowy (dalej: Voucher) stanowi dokument uprawniający jego posiadacza do skorzystania z usług oferowanych przez Studio, w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
3. Voucher nie jest środkiem płatniczym ani kartą płatniczą.
§2. Rodzaje voucherów
1. Studio oferuje Vouchery:
– kwotowe – o określonej wartości nominalnej (np. 300 zł, 500 zł itp.),
– usługowe – uprawniające do wykonania konkretnej usługi lub pakietu (np. “Detailing Premium”, “Czyszczenie wnętrza”).
2. Każdy Voucher posiada unikalny numer identyfikacyjny oraz datę wystawienia.
§3. Zakup i wydanie vouchera
1. Voucher można nabyć bezpośrednio w siedzibie Studia lub drogą elektroniczną (np. e-mail).
2. Kupujący voucher jest zobowiązany do wypełnienia formularza zakupu vouchera wspólnie z przedstawicielem Studia, w celu potwierdzenia danych nabywcy oraz numeru wydanego vouchera.
3. Po opłaceniu Voucher jest wystawiany i przekazywany w formie papierowej.
4. Voucher może być wystawiony na konkretną osobę.
. W przypadku voucherów wydawanych w ramach promocji, konkursów lub współpracy partnerskiej – ich wartość i warunki mogą być indywidualnie określone przez Studio.
§4. Okres ważności
1. Voucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od daty wystawienia, chyba że na Voucherze wskazano inaczej.
2. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie może być wykorzystany.
3. Niewykorzystanie Vouchera w okresie jego ważności nie uprawnia do zwrotu środków, przedłużenia ważności ani wymiany na inny Voucher.
§5. Realizacja vouchera
1. Voucher można zrealizować wyłącznie w siedzibie Studia lub po wcześniejszym umówieniu terminu realizacji.
2. Podczas rezerwacji terminu Klient zobowiązany jest podać numer Vouchera.
3. W dniu realizacji Klient zobowiązany jest okazać voucher.
4. Jeśli wartość zrealizowanej usługi jest niższa niż wartość Vouchera – różnica nie jest zwracana w gotówce.
5. Jeśli wartość usługi przekracza wartość Vouchera – Klient dopłaca różnicę.
6. Voucher można wykorzystać jednorazowo, chyba że na Voucherze lub w opisie usługi wskazano inaczej.
7. Podczas realizacji vouchera, klient realizujący voucher wypełnienia formularz realizacji vouchera wspólnie z przedstawicielem Studia, w celu potwierdzenia jego zrealizowania.
§6. Zasady zwrotu i utraty ważności
1. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, inne Vouchery ani zwrotowi wartości pieniężnej.
2. Studio nie ponosi odpowiedzialności za utracone lub zniszczone Vouchery.
3. W przypadku zniszczenia lub utraty Vouchera, jego duplikat może zostać wydany wyłącznie po potwierdzeniu numeru identyfikacyjnego i danych nabywcy.
§7. Vouchery promocyjne i partnerskie
1. Studio może okresowo wydawać Vouchery w ramach akcji promocyjnych, konkursów lub współpracy z partnerami biznesowymi.
2. Warunki realizacji takich voucherów mogą różnić się od standardowych i będą określone indywidualnie w opisie promocji.
3. Vouchery promocyjne nie mogą być odsprzedawane ani zamieniane na gotówkę.
§8. Postanowienia końcowe
1. Zakup lub przyjęcie Vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie mają wpływu na ważność i zasady realizacji voucherów wydanych przed ich wprowadzeniem.
3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w siedzibie Studia oraz na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Niniejszy regulamin systemu voucherów obowiązuje od dnia 1.10.2025r.